Tisztelt Ügyfelünk!
Ezúton értesítjük, hogy 2024.07.23-án 23:00 órától 2024.07.24-én 04:00 óráig távközlési hálózatunkon rendkívüli karbantartási munkálatokat végzünk üzemzavar megelőzési jelleggel.
Emiatt hálózatunkon az internet, TV és telefon szolgáltatásban minőség romlás, szakadozás, rövidebb-hosszabb idejű szolgáltatás kiesés várható.
A várható üzemidő kiesés maximális időtartama: 4 óra
Munkatársaink mindent elkövetnek a szolgáltatás mielőbbi visszaállítása érdekében.
A rendkívüli karbantartásból adódó szolgáltatás kiesés nem minősül szünetelésnek. A kiesett időtartam csökkenti az éves rendelkezésre állást.
Az előfizetői szolgáltatás Szolgáltató általi szünetelésének feltételeit az ÁSZF 5.1.3. és 5.1.4. pontja tartalmazza.
A hatályos ÁSZF szerint:
5.1.3. A Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból történő szüneteltetés
A Szolgáltató szüneteltetheti a Szolgáltatást az Előfizető 15 napos előzetes értesítése mellett, ha ez a hálózat átalakítása, felújítása, cseréje, karbantartása miatt szükséges. Az ilyen okból történő szüneteltetés időtartama naptári hónaponként az 1 napot nem haladhatja meg.
5.1.4. Mindkét fél érdekkörén kívül eső okból történő szünetelés:
- a) Szünetel a Szolgáltatás előre nem látható és el nem hárítható külső ok (vis maior) esetén.
- b) Szünetel a Szolgáltatás a Magyarország honvédelmi, nemzetbiztonsági, gazdasági és közbiztonsági (így különösen terroristaelhárítás, kábítószer-kereskedelem elleni küzdelem) érdekeinek védelmében a jogszabályok által előírt módon.
A hatályos ÁSZF elérhetősége:
https://zt.hu/storage/feltoltesek/Dokumentumtar/ASZF/20240501/ZNET.ASZF.Torzsszoveg.2024.05.01.pdf
A kellemetlenségekért szíves elnézését kérjük!
Megértését és türelmét megköszönve,
tisztelettel:
ZNET Telekom Zrt.